近期，石化街道接到多起噪音扰民投诉。街道管理办在接件后立即组织工作人员赶往现场，对居民投诉的区域开展实地调查，排查噪音源，并督促指导业主及时采取有效降噪措施，还“静”于民。

原来文先生所在的石化六村大堤路附近，每天都有类似警报的高频声音出现，存在噪音污染，严重影响居民生活。但由于附近没有可疑的噪音源，对文先生造成了很大困扰。

接到文先生反映后，街道管理办工作人员立即赶往现场。经多方排查，发现噪音来自于金山宾馆食堂烟道附属设施的低频振动，于是联系宾馆相关负责人开展耐心沟通，告知噪音扰民的危害和防治措施，该负责人当即表示马上开展检修。经评估，烟道附属设施使用年限过长无法维修，于是商议订购全新设备，并在3月中旬完成设备更换，之后扰民噪音消除。金山宾馆表示，今后将加强设备维护保养，避免噪音扰民，落实好社会责任。

问题解决后，市民文先生来电反映，“最近烦人的噪音没有了，十分感谢街道工作人员们，工作效率非常高”。同时，也对金山宾馆作为国企履行社会责任的良好担当大为赞赏。

辰凯花苑的严先生也被附近中国移动（龙胜路营业厅）大楼的空调外机噪音深深困扰，希望企业做好降噪措施。

接到投诉后，街道管理办立即联系该营业厅确认情况，负责人表示营业厅位于商务楼底楼和二楼，夜间不营业，噪音可能来源于其他楼层。街道城运联勤工作站迅速协调城管、公安调配力量联动开展夜查与监测。经过全面排查，经噪音检测确认后发现来源于该营业厅二楼办公区工作人员夜间加班使用空调所致，外机现场实测噪音超标，但执法队员对空调设施安装规范进行检查却发现均符合相关标准。为缓解噪音问题，管理办工作人员根据现场实际情况指导企业制定降噪方案。该营业厅负责人表示将积极配合整改，并联系供应商定制防噪隔音板于两周内完成安装，消除了噪音影响。

目前，严先生已摆脱噪音困扰，生活质量得到提升。“街道办事效率高，中国移动（龙胜路营业厅）也是相当配合，那个隔音板一装好我这边就安静了很多”，严先生在电话回访中说道。

下一步，石化街道将继续想群众之所想、急群众之所急，实现由“接诉即办”向“未诉先办”转变，惠民生、暖民心、顺民意，切实提高群众的获得感、幸福感、安全感。