家住杭州采荷小区的杨女士这两天很焦虑，一是因为家里来了一只遛弯的流浪猫，二则是因为她刚搬进的新房，竟然发现了严重的空调卫生问题。

杨女士说，自己是11月28日租下这套两室一厅的房子的，当时跟房东签的合同里写着房间内的家具、家电都是齐全的。可当她搬家回来后，却惊讶地发现，原本应该配套的空调，竟然是“双面人”。

“一面”是正面，还能正常使用，但另一面却被遮挡得严严实实，根本看不到。杨女士又数了数，这里面一共有6台空调，其中5台是正面，还有一台是被遮挡的反面。

杨女士又联系了房东，对方表示这属于正常情况，因为房子之前是做餐饮的，又常年开空调，所以空调正反两面都可以使用。

杨女士觉得不能接受，这明显是房屋存在质量问题。于是她找来一家空调清洗公司，想把空调洗一下，如果能把遮挡物清洗掉就没问题，如果不能，那可能要考虑退房了。

目前，此事双方仍在协商中。

其实，在杨女士遇到的问题前，一些网友也纷纷反映，自己新买的空调正反面居然是相反的。对此，空调业内人士表示，只要安装正确，空调正反面是不一样的情况并不多见，但确实存在，“原因主要有两个”，一是安装时未注意，二是产品本身有缺陷。

正解|空调正反面可以不一样

据《家用电器安装维修规范》的规定，空调室内机和室外机之间的连接管路应采用非易燃材料DVVP(聚氯乙烯绝缘铜芯线)。

“之所以有这个规定，主要还是出于安全角度考虑。”一位空调行业资深人士告诉记者，如果使用的是劣质的连接管路，极易出现漏电短路等情况，给使用者带来安全隐患。而上述规范中明确要求，空调的电源线必须使用DVVP线材，所以一旦安装时没注意，就很容易出现两种不同的外观。

上述人士还介绍，市面上的空调产品有固定频率和变频两种，前者的制冷或制热功率是固定的，所以安装时只需要留出一定空间就可以，而后者由于要根据温度的变化自动调节功率，所以需要整体测量墙面厚度，“所以安装时如果操作不当，就可能出现前后两面外观不一致的情况”。