“夜里噪音太大了，我整宿整宿地合不上眼。”近日，西城区陶然亭街道红土店社区的一位居民通过市民热线反映，紧邻居民楼的单位食堂总是半夜传出风机运转的噪音，严重扰民。

接到居民诉求后，街道和社区的工作人员第一时间前往居民家中了解情况。“我们这栋楼和这家单位的食堂仅有一墙之隔，我们也能理解食堂做饭要发出一些声响。但是自从今年春节后，食堂传出来的声音和之前就不一样了，总是出现很大的轰鸣声。有时是晚上十点多，我好不容易才睡着，轰隆一声就把我吓醒了！”居民称自己深受噪音困扰，苦不堪言。

街道和社区工作人员来到居民家了解噪音扰民情况。工作人员立即联系到该单位的后勤负责人，询问是否有员工下班忘记关闭设备的情况，负责人表示：“我们的风机是关着的，检查了现场，没有噪音。”

居民反映噪音过大，食堂却说自己并未半夜启动机器。为了探究噪音源头，工作人员兵分两路，一组在居民家中蹲守等待噪音，一组前往食堂挨个排查设备。检查过程中，工作人员先后关闭了油烟净化系统、油烟排风设备和灶台，噪音依旧存在。于是，工作人员决定将食堂的总电闸关闭。拉闸的瞬间，噪音立刻停止了，由此可以判断出确实是食堂内某一设备发出的声响。工作人员随即继续对设备逐一断电，观察情况。直到排查到食堂角落里一个连接着食堂部分电气设备和一个排风扇小开关，在关闭开关后，噪音消失了，原来噪音正是这个老化的排风扇发出的。

街道工作人员在食堂排查噪音源头。确定噪音源头后，街道工作人员与后勤负责人协商，立即安排电工整修电路，困扰居民的噪音问题得以解决。“终于能睡个好觉了，街道和社区的工作人员解决问题及时又高效，真的非常感谢。”居民说。