近年来，人们对居住环境的“健康”越来越重视，随着装修旺季的到来，很多消费者开始请专业机构检测室内空气质量。

记者在百度中搜索“室内空气检测”，共显示约5180000个结果，不乏公司广告、推广等信息。国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任宋广生表示，除了一些成立时间较长的专业检测机构，专门从事空气检测、空气治理的公司越来越多，家装公司也通过与第三方检测机构等方式提供空气检测服务，消费者可以通过多种渠道选择服务，室内环境检测和治理行业已成为人们生活密切相关的新兴行业。

东易日盛装饰北京分公司总经理吴小双介绍：“现在消费者很重视家装环保，不仅选购环保性能达标的主材，还注重家装公司对整体装修效果的环保承诺。针对此类情况，我们与第三方室内环境监测机构北京市建设工程质量第五检测所有限公司合作，由其出具权威的检测报告，消费者在公司消费就可得到免费检测服务，消费者对此很欢迎。”据业之峰装饰北京分公司客服经理隋福娟介绍，消费者如果有空气检测需求，公司会为其提供具有资质的第三方检测机构进行服务。

检测市场乱象丛生

然而，空气检测市场也存在诸多乱象。近日，据北京市工商局网站信息公布，北京市工商局联合市环保局等部门整治行业，发现虚假宣传、超范围经营、价格混乱等是室内环境检测行业的主要问题。

宋广生介绍说，无检测资质的企业以提供免费检测诱饵，吸引消费者购买其治理产品;检测机构虚假宣传自己的资质和能力，违法检测;有的企业采用简易的仪器进行低价和不规范的检测，造成市场上检测的价格悬殊，让消费者无所适从。

据家装网了解，室内空气检测机构须持有省级或以上的质监部门颁发的计量认证才可以提供检测服务，即CMA中国计量认证证书，没有CMA标志的报告无效也是不合法的。据悉，目前国家并无空气治理资质认证，对空气治理效果并无标准，一些企业为了追逐利益做出违法行为。

据业内人士介绍，北京市工商局表示将制定类似与购买家具、装修装潢服务的统一合同范本，以此明确检测机构的资质，以保障消费者的权益和规范企业的行为。

■ 揭秘

权威头衔当幌子

招数一：以“北京权威室内环境监测中心”、“北京市室内环境监测中心”等名义进行宣传。

破解：有些机构使用的名称往往冠以“北京”、“国家”、“中心”表示权威，实际并不存在。消费者可以登录国家和北京市质监局网站、北京市工商局网站、北京市环保局网站和中国室内环境监测工作委员会的中国室内环境网等网站，查询环境检测、治理企业的资质信息。

虚假宣传要谨慎

招数二：虚假宣传。

谎称经过住建委、环保等政府部门认证授权，谎称某学会或行业协会会员，取得国家专利等荣誉;二是虚报合作关系。谎称与国内外知名大学及其他权威研究机构有长期合作关系;三是夸大业绩。谎称为知名写字楼等场所做过环境检测等。

破解：室内空气检测机构须持有质监部门颁发的CMA中国计量认证证书才可以提供检测服务，没有CMA标志的报告是无效也是不合法的;同时，机构应该提供认证的资质范围，即哪些项目可以检测，哪些并未通过认证。其他荣誉证明并不能作为资质证明。

额外加钱需斟酌

招数三：出现“如需有认证的检测报告须另加钱，否则只能出示普通检测凭条或证明”的说法。

破解：有的企业并不具备检测资质或某项检测资质，具备不同资质的企业采取相互合作的方式，甚至利用非法网站和业务员转包形式共同完成检测项目，这样容易给消费者带来误解，且出现纠纷时难以划分责任主体。消费者遇到此类情况，应仔细询问其所具资质和资质范围。

免费优惠有猫腻

招数四：出现“免费检测、检测优惠”等宣传。

破解：目前室内空气检测机构一般采取按点(空间)收费的计费方式，每个空间的检测项目消费者也可以选择。消费者遇到过于低廉的价格应当心。正规的检测方式为在空间中抽样，在化验室出检测结果，如果检测过程过于简单、检测仪器过于简陋，也可能有猫腻。

■ 提醒

事先协商避免纠纷

室内空气受多种建材、家具多种物体影响，消费者在检测室内环境之前，应与家装公司协商好检测时间、检测机构、检测范围，避免出现对方不认可结果的情况。

选择检测机构要多方面了解

法律并未禁止空气检测机构提供治理服务，但如果检测机构以推销治理服务为主，消费者应当心其有无资质，在选择时应通过行业资质认证、口碑、业务介绍等多方面了解。

轻微污染可通过绿植治理

如果检测结果有轻微污染，可以通过通风换气、用竹炭和活性炭吸附、摆放常青藤、吊兰、虎尾兰等植物来治理。

■ 检测流程

接受室内空气质量检测委托

消费者须明确检测目的、检测项目与数量;检测机构根据检测目的选择检测方法

检测准备

检测机构对检测条件进行分析选择湿度、天气较为适宜的时间检测，并检查仪器设备

检测过程

根据检测机构提示，检测前室内应进行密闭，时间1-12小时不等，检测人员持证携带仪器上门采样，带回实验室检测，编制《检测报告》至少需要三个工作日时间

后续工作

样品将登记入库，消费者可对检测结果申诉和投诉，检测单位将调研处理，一旦成立，将重新检测

胡小姐介绍，她是7月和一家装修公司签订的装修合同，7月18日开始装修，8月30日完成装修。根据合同，胡小姐这套96平方米的新房，由装修公司负责装修，包括水电、刷漆、铺地砖等，公司包主辅材，整体费用为3万元。“辅材由装修公司指定商家，我和公司负责人一起去购买。”胡小姐说，这套房子只是简单装修，因此价格比较低，可没想到装修公司为了节约成本，趁她出差期间竟在装修材料上偷梁换柱。

装修公司：承认工作有失误

昨日下午，记者联系上装修公司负责人杨女士，她承认没装胡小姐在合同中要求的木质吊顶确实是他们的工作失误。8月28日，她告诉胡小姐会把石膏板吊顶换成木质吊顶，胡小姐当时同意了。杨女士说，榻榻米是由于胡小姐还没生小孩，要求的强化地板会对身体有影响，胡小姐自己说出钱买实木地板来铺榻榻米，由于榻榻米要有个垫层，所以做了个水泥块来当榻榻米的垫层。而卫生间的地板砖是老板不愿送货，他们才换的另一种地板砖。

杨女士说：“这其实不是大问题，红漆和兴渝的腻子胶水都是一个厂家的，价格都一样，我们愿意和胡小姐坐下来谈。”

类似事件：装修公司偷梁换柱不断 消费者投诉多

①买“兔宝宝”却送来“花冠” 装修公司蒙骗业主

由业主在本站发帖称：最近家里在装修，找了一家装修公司，在签合同之前，信誓旦旦的说：给你用兔宝宝的板材(国内知名品牌板材)，如果不是兔宝宝的，或者质量有问题，退还全部装修款。水电做完、瓷砖贴完，就开始打柜子了，装修公司从来没有让我去验收建材，我一直感到很纳闷。

10月7日，装修公司通知我，说：柜子打好了，今天一定要把五金(把手、合页等)买好，于是我和媳妇急匆匆的去装饰城买五金，恰巧去了兔宝宝板材的经销店，隐约中感觉这个店里的板材比我用的要好。过了两天，我去房子里特地看了一下板材，我当时就震惊了。板材上印的是“花冠牌”夹芯板，虽然旁边写着"德华兔宝宝公司荣誉出品"，但我还是隐约感觉到这里面有问题。

于是，我立刻打电话给兔宝宝公司总部，那边给出很明确的答复：花冠与兔宝宝是两个品牌，同属于德华集团。德华集团对于自己旗下的品牌有着明确的定位：高档品牌:兔宝宝，中档品牌:绿野，工装品牌:花冠。就是说，这个花冠牌的板材是用于工装，属于最低端的产品，一个装修公司把用于“工装”的板材用在了“家庭装修”上，可以想象：他们的心有多黑。鉴于装修公司违约行为，业主已经提出终止装修合同。

②装修公司“偷梁换柱”新房变成“毒气室”

近日，消费者王女士准备装修新房，便委托大武口区某装修工程公司装修房屋。当时，双方签订了装修合同，合同中明确约定：装修房屋所用油漆是上海力邦牌油漆。然而，该公司装修时却使用了其他品牌的油漆。王女士发现后，遂请环保部门对室内空气进行了检测，发现苯超标。于是，王女士要求该公司经营者履行合同，或者进行室内环境治理。然而，该公司借口拖延，迟迟没能解决此问题。无奈之下，王女士将此问题投诉至大武口工商二分局。

接到投诉后，执法人员立即随王女士赶到现场调查。经过核实，王女士反映的情况属实。最终，经过执法人员的调解，双方达成协议：该公司赔偿王女士800元室内环境治理费，王女士表示满意。

专家支招：装修公司偷梁换柱屡见不鲜 消费者如何防

由于家庭装修过程长、细节多、内容繁，绝大多数消费者不具备专业常识和技术监督能力，为尽量避免装修中的权益损失，这里提醒消费者在家庭装修时，重点把握以下三要素：

一、把好签订合同关。

由于合同一旦签订，更改十分不易，应当尽量将合同内容写得仔细、准确，权利和义务要平等、明确，违约责任要清晰、具体，防止发生争议后公说公有理、婆说婆有理。如果经济条件允许，最好请一位专业律师帮助把关。

二、雇请内行当监理。

帮助审查预算，挤出报价中的“水分”。监督装修公司，防止购买材料时虚高报价、以次充好、以假充真、多买少用;防止施工中谎报用料、用工。监督防水、管线等重点施工时段，避免“隐蔽部位”留下隐患;负责工程验收，弥补工程瑕疵。

三、保留证据。

注意保管好各类发票、收据，凡是双方约定的内容都要留下文字，防止口头承诺事后对方不认账。

阅读延伸：细数四种装修陷阱 教你绝招进行反击

一、瞒天过海

这是每个装修公司在初次见面时必用的伎俩，其特征也就一个字——吹。为了能接到合同(能赚到业主的钱)，大肆吹嘘自己的装修工人水平如何之高，售后质量如何的到位，以此起到迷惑的作用，使其失去警觉草签合同(大多数这样的合同看似很清楚，但往往里面内藏玄机)。

对策：欲擒故纵

面对装修公司的吹嘘，洋装深信不疑，并提出很多问题以表示自己对装修并不是特别的懂。从而将合同砍到最低价(低价并非不赚钱，玄机在第四点中说明)。

但需要提醒的是必须对装修比较了解做保证。卧龙先生七擒七纵让孟获心悦诚服，而鸿门宴放走刘邦的项羽却落得葬身乌江。所以要做到对装修公司欲擒故纵，需仔细阅读合同一些关键的地方。比如油漆的品牌规格(同品牌的油漆规格不同，价格相差很远，而缺少装修经验的人往往只关注油漆的品牌)、木板、是否存在漏项、图纸(这点非常重要)等一些需要特别注意的地方。最好能去看看他们的样板房。

二、浑水摸鱼

我家的情况比较特殊，因为工作的关系，电线是自己买的。因无法做到每天都有人在装修现场，所以去的时候会发现一些没用完的线都莫名其妙的失踪了，很明显电工师傅曾家里没人顺手将未用完的材料带回了家。我想这样的事情保不齐就会发生在各位身上，所以单独列出来。

对策：指桑骂槐

说实话，家里用多少电线我心里大致有底，所以买的电线也多不到那里去。即使电工师傅不拿，多出来的电线对我来说也没多大作用。但这样的行为应该受到鄙视，小偷小摸多大的出息啊。所以我在和电工师傅聊天时首先赞我家电工师傅手艺工好、认真负责，再转头批评我表弟家的电工师傅责任心差，手脚也不干净。借此用于警戒电工师傅。

三、暗渡陈仓

虽然我工作时间比较自由，但也不可能一直不上班来监督他们的。我相信有同样情况的人应该不占少数。一般情况，批灰完需要整体沙两道，然后才能整体刷两至三次墙面漆。而装修公司往往会选择你不在场的情况下做工，那么工作的质量自然无法保证。而批灰、沙、喷漆任何一项都马虎不得，批灰、沙得好不好直接决定墙面是否平整，喷漆决定墙面是否光滑。如果处理不当，三年左右墙面将会出现裂痕。

对策：关门捉贼

那么如何应对呢?我想最好的办法无非是错开时间采取多点监督、四面包围，从而聚而歼之。然而不少朋友可能与我的情况相同，不便请亲朋好友来帮助自己监工，那么还有一个办法。到这个时候一般家里都会装好一些电器(如热水器等)，由于家里有这些电器，为避免引起电器损坏而引起矛盾，直接使用家用钥匙(那么以前的装修钥匙就不能使用了)。这样，装修公司只能在自己规定的时间内干活(刷墙已经到了最后的工序，所以无须担心会影响最后施工时间)。

四、反客为主

一般来说，装修公司会将装修分为四个阶段。而每验收一个工程后都会付下一期的钱后装修公司才会继续，一直到最后会有5%的质保金(全部验收完毕后一周至一月内付清)。有不少朋友因为依仗着最后5%的尾款以至验收不仔细或者觉得等全部装修好后再仔细验收，但装修公司反客为主很有可能不要最后5%的尾款而放弃解决一些因装修而出现的问题，将主动权控制在自己手里。

对策：以逸待劳

如果防止这样的问题发生了?其实很简单，既然分了四个阶段，那么在前三个阶段(尾款为最后一个阶段)验收的时候必须非常仔细。其实问题嘛，找找总还是会有的。有了问题不要相信装修公司的口头承诺，最简单也是最有效的方法是直接扣除一部分应付的金额。一直累积到最后，应该会达到15%。有了15%的尾款，主动权当然又回到了自己身上。

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